Verwijdering van gebruikersgegevens

Wat verwijderen we?

• OAuth-tokens: de toegangstokens van Google en Meta die we gebruiken om data op te halen.
• Accountkoppelingen: property-ID's, advertentieaccount-ID's en andere technische identificaties.
• Statistische data: alle opgeslagen metrics_daily voor jouw account.
• Rapporten: gegenereerde maandrapportages en aanbevelingen.
• Brandinggegevens: logo, huisstijlkleuren, bedrijfsnaam en contactgegevens.

Stap 1: koppelingen intrekken bij Google en Meta

Je kunt de toegang die je aan Rapportageportaal hebt gegeven direct intrekken in je eigen account. Dit zorgt ervoor dat er geen nieuwe data meer wordt opgehaald.

Stap 2: verwijderverzoek insturen

Ook als je de koppelingen bij Google of Meta hebt ingetrokken, blijven kopieën van je gegevens in ons portaal staan. Stuur daarom altijd een e-mail om de volledige verwijdering af te handelen.

1. Open je e-mailclient en stuur een bericht naar niels@intodigital.nl.
2. Gebruik als onderwerp: "Verzoek tot verwijdering gegevens".
3. Vermeld je bedrijfsnaam, het e-mailadres van je account en de bronnen die je hebt gekoppeld (GA4, Search Console, Google Ads, Meta).
4. Geef aan of je alleen jouw gebruikersaccount wilt verwijderen, of ook de gegevens van je klantaccount.
5. Je ontvangt binnen 24 uur een bevestiging. De verwijdering wordt binnen 7 dagen uitgevoerd.

Stap 3: uitzonderingen

In sommige gevallen zijn we wettelijk verplicht om gegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld voor de Belastingdienst of een lopende geschillenprocedure. In dat geval informeren we je per e-mail over welke gegevens we moeten bewaren, voor welke termijn en waarom.